Rédaction de procédures et modes opératoires

Stage 192

Objectifs

  • Comprendre les bases de la gestion par processus métier dans une organisation
  • Connaître les bonnes pratiques de modélisation de procédures
  • Être capable de lire et de réaliser un diagramme BPMN (Business Process Model and Notation -> modélisation de processus métiers)

Programme

Introduction à la gestion par processus - Différences entre processus, procédures et modes opératoires - Normalisation des pratiques et démarche qualité - Les pratiques professionnelles : travail prescrit, travail réel

Formalisation des procédures - Rédiger une procédure, mode d'emploi - La modélisation BPMN - Analyse de procédures modélisées - Qu'attendre d'une procédure formalisée ?

Cas pratiques - Réalisation de diagrammes BPMN - Panorama des outils logiciels d'aide à la formalisation des processus

Voir aussi/Pour aller plus loin 116 Réaliser le cahier des charges de son système d'information documentaire; 202 Mieux collaborer avec son service informatique

Formateur

Mme Vanessa GENDRIN

Diplômée d’archivistique, Vanessa GENDRIN a exercé plusieurs postes comme archiviste dans le secteur public. Devenue consultante indépendante dans le domaine de la gouvernance documentaire et des stratégies de conservation, elle s’est résolument tournée vers le métier de formatrice après l’obtention d’un diplôme en formation professionnelle en 2014. Faisant le constat d’un réel besoin en stratégie documentaire dans le monde de l’entreprise et celui du secteur public, Vanessa s’est spécialisée dans les méthodologies du records management et les fondamentaux de l'archivage électronique. Elle propose ainsi des démarches de changement très structurante, qu’elle appuie, grâce à ses nombreuses expériences, sur de nombreux cas concrets.

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890 € HT (1 068 € TTC)

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1 020 € HT (1 224 € TTC)

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Formation ADBS

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