100 - Découvrir la fonction documentaire
- Appréhender et comprendre la fonction documentaire au sein de son organisation
- Être capable de contribuer à la mise en place de services et de produits adaptés aux besoins des utilisateurs
- Se familiariser avec la terminologie professionnelle
- Maîtriser les outils et les techniques de base de la gestion de l’information
- Comprendre les apports du service documentation à l’entreprise
- Etre capable de trouver l’information recherchée
- Maîtriser les rudiments de la création d’un produit documentaire électronique (dossier documentaire, veille, revue de presse…)
- Rencontrer d’autres professionnels et échanger sur les pratiques
- Connaître les évolutions du métier
- Participer et contribuer à l’évolution de son service documentaire
101 - Gérer un fonds de périodiques
- Optimiser la gestion du fonds des périodiques
- Connaître le marché de l'abonnement
- Décrire et valoriser les périodiques.
103 - Découvrir la fonction Archive
- Connaître le cadre organisationnel, règlementaire et normatif dans lequel s'inscrit la gestion des archives.
- Savoir mettre un place un processus de gestion documentaire (de la création du document à l'archivage) sécurisé.
- Savoir mettre en oeuvre un projet Archives (externalisation, construction d'un local, informatisation etc.)
107 - Formation Doc control
- Connaître les missions et les tâches d'un Doc Controller.
- Identifier les secteurs d'activité et les documents (documents techniques, documents projets, etc.) susceptibles d'intégrer un processus de Doc Control.
- Savoir mettre en place une organisation (acteurs, modélisation, contrôle qualité) de Doc Control.
Modalités
111 - Droit de l'information
- Identifier les problématiques juridiques propres à la conception de produits d'information
- Mettre en oeuvre un produit en tenant compte des usages et contraintes du numérique Maîtriser les droits et responsabilités liés à la publication et à la diffusion numériques ou papier (Bases de données, sites web...)
115 - Technologies de gestion de l'information : panorama des outils et des usages
- Identifier les types de systèmes d'information documentaires et les éléments dont ils se composent
- Repérer leurs usages et utilisations
- Permettre aux documentalistes de se situer par rapport aux innovations dans le domaine des technologies de l'information et de sélectionner les types d'outils en fonction des besoins réels.
118 - Bâtir un portail documentaire
- Définir les principales caractéristiques de son portail documentaire : objectifs, finalités, ressources concernées, utilisateurs concernés.
- Paramétrer un petit portail simple sur un logiciel adapté
130 - L'indexation
- Identifier la finalité de l'indexation et sa place dans l'activité documentaire
- Améliorer la qualité de l'indexation
- Adapter les méthodes d'indexation aux nouveaux usages et outils
133 - Datavisualisation/cartographie pour gérer ses informations
- Connaître et pratiquer les outils de datavisualisation
- Identifier les données à mettre en avant dans les livrables d'aide à la décision
- Savoir utiliser les méthodes et outils de datavisualisation au service de sa communication
134 - Comprendre les enjeux du web sémantique
- Comprendre et expérimenter le web sémantique : les langages, les notions d'open et linked data, les valeurs ajoutées de cette technologie
- Mettre en oeuvre et construire le web sémantique : mettre à disposition de bases de données sur le web of data, les méthodes
- Donner la compréhension de ce que sont les ontologies, de leur intérêt pour le Web sémantique et des difficultés d'utilisation
- Aborder des méthodologies et outils pour construire des ontologies
135 - Les bases de la recherche sur internet
- Repérer les méthodologies de recherche d'information spécifiques au réseau Internet
- Identifier et organiser les ressources d'information essentielles
- Utiliser les différents outils de recherche de façon appropriée
136 - Recherche experte sur internet
- Identifier les outils et méthodes de recherche à disposition de l'internaute aguerri
- Exploiter les fonctionnalités avancées de recherche
- Actualiser ses connaissances sur les moteurs de recherche et le web social
137 - Découvrir la veille
- Définir des axes de veille adaptés à l'activité et aux besoins de surveillance, quelque soit le type de veille
- Savoir identifier les sources utiles
- Définir les modalités de surveillance (fréquence, outils...)
- Mettre en place les livrables adaptés aux différents destinataires
139 - Fonctions avancées des outils de veille
Au-delà du RSS, savoir utiliser les outils d'extraction et de traitement avancés de l'information dans un processus de veille.
141 - Repenser sa veille
- Maîtriser l'ensemble des outils techniques et surtout méthodologiques de la veille pour pouvoir améliorer ses pratiques.
- Etre capable d'identifier les points faibles de ses pratiques et de son organisation pour mieux la structurer et mettre en place un plan d'amélioration progressif.
143 - Utiliser les réseaux sociaux pour la veille
- Maîtriser les outils de, recherche et de veille adaptés aux réseaux sociaux grand public et professionnels
- Savoir intégrer dans sa veille les sources issues du web 2.0 (réseaux sociaux, blogs, communautés)
- Elaborer une méthode d'identification des experts et mettre en place un suivi de leurs activités
- Evaluer la complémentarité des réseaux sociaux et des sources classiques de veille, et savoir repérer de nouveaux réseaux et sources
149 - Influenceurs et experts, comment les identifier ?
- Savoir identifier des acteurs influents dans un domaine, des experts ou des parties prenantes
- Maitriser la recherche avancée dans les médias sociaux
- Mettre en évidence les relations et interactions entre acteurs
- Maitriser les techniques de cartographie relationnelle
152 - La veille juridique
- Apprendre à connaître les offres de veilles juridiques du marché, leurs coûts réels et leurs rendements
- Evaluer ses besoins et la possibilité de les satisfaire
- Utiliser des services existants du monde du libre et mettre en place des solutions simples de diffusion
177 - Construire un dossier documentaire
- Identifier les différents types de dossiers et leurs usages respectifs
- Savoir construire des dossiers adaptés aux besoins des utilisateurs
- Comprendre les caractéristiques des dossiers documentaires électroniques
178 - Concevoir des produits documentaires électroniques
- Identifier les différents types de produits et leurs usages
- Positionner les produits documentaires électroniques dans la stratégie documentaire
- Repérer les différentes contraintes
- Savoir adapter les produits documentaires aux besoins des utilisateurs
182 - Ecrire pour le web
- Adapter son écriture au média Internet
- Hiérarchiser les informations pour en faciliter la lecture
- Identifier les spécificités de l'écriture multimédia
184 - Facebook, Twitter, Linkedin : créer et utiliser des comptes professionnels
Savoir utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnelles ou institutionnelles : veille, recherche et publication.
Modalités
186 - RSE et social collaboration
- Comprendre les enjeux de la transformation numérique pour les entreprises (ou organismes publics)
- Mettre en place des méthodologies et des outils de partage et de collaboration au service de l'efficacité opérationnelle
- Faire évoluer son management et le pilotage de ses projets à travers des réflexes de mutualisation et de partage innovante (diminution significative des mails)
187 - Mettre en place une gouvernance info-connaissance
- Se familiariser avec les problématiques de gouvernance de l'information ;
- Identifier les processus clés de la gouvernance de l'information ;
- Évaluer les ressources mobilisables.
189 - Mettre en place un projet de Knowledge Management
- Acquérir les bases de la gestion des connaissances (KM)
- Comprendre et utiliser les méthodes du KM
- Définir et structurer un projet de KM
193 - Accueillir les publics dans son service d'information
- Concevoir un aménagement adapté et une signalétique claire
- Définir et mettre en oeuvre une politique d'accueil en fonction des utilisateurs.
- Mettre en place une démarche qualité
195 - Faire évoluer son offre de services
- Identifier les enjeux et les besoins des utilisateurs et de l'institution
- Etablir un diagnostic de l'existant
- Définir la logique de la gamme de prestations
- Définir un plan d'action et les éléments clés de mise en ouvre
198 - Community Manager : enjeux et techniques
- Acquérir les fondamentaux théoriques et pratiques du community management
- Apprendre à animer une communauté en ligne
- Établir une stratégie multicanal de l'image de votre organisation
- Accélérer l'intégration des collaborateurs dans leurs nouvelles responsabilités.
201 - Manager son service d'information ou de documentation
- Comprendre les rôles et responsabilités du management appliqués aux activités info-documentaires
- Identifier les outils et méthodes mobilisables pour manager un service
- Être capable de formuler ses propres indicateurs de pilotage de l'activité et de ses évolutions
206 - Suis-je au point sur...l'archivage, la dématérialisation ?
Faire le point sur :
- L'environnement juridique de base
- Le vocabulaire métier
- Les organisations type