ADBS
L'association des professionnels de l'information
et de la documentation

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423-12 - Réussir ses livrables de veille

Public concerné : Professionnels de l'information

Documentalistes, veilleurs

Objectifs

- Mieux positionner ses livrables d'information : rapports, notes de synthèse, lettre de veille?
- S'approprier une démarche de diffusion de produits d'information adaptée à l'entreprise

Méthode

Ce stage s'appuie sur l'alternance d'exposés et d'études de cas

Programme

Principes de conception d'un livrable
Décrypter le contexte dans lequel s'inscrit la diffusion des produits d'information
Qualifier sa/ses cibles
Définir une stratégie de diffusion en fonction du public adressé (opérationnels / managers) et du contenu (informations documentaires / informations stratégiques)
Choisir le canal, le support et le mode de diffusion appropriés, en s'appuyant notamment sur les techniques et outils du web 2.0 (portail personnalisé, flux RSS?)

Donner de la valeur ajoutée à ses livrables
Hiérarchiser et traiter les informations
Créer collectivement du sens (ex : ateliers d'analyse)
Mobiliser les experts au sein de son entreprise
(Ré)inventer de nouveaux produits d'information : revue de conjoncture, note de synthèse, rapport d'étonnement, sourcing book?
S'appuyer sur des outils et techniques de mise en forme

Evaluer la performance de ses livrables
S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue
Evaluer la satisfaction des lecteurs
Identifier des indicateurs de valorisation et des leviers d'amélioration