L'association des professionnels de l'information et de la documentation
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531-10 - Mettre en place ses plans de veille Web
Public concerné :
Professionnels de l'information
Professionnels de l'information ou d'autres fonctions (marketing, commerciale, stratégie?) impliqués dans la mise en ?uvre d'une veille web.
Pré-requis
Connaissance de l'internet et du Web
Niveau confirmé en recherche d'information
Niveau confirmé en recherche d'information
Objectifs
- Etre capable de mettre en place un plan de veille web
- S'approprier une méthodologie opérationnelle de mise en place d'un plan de veille web
- S'approprier une méthodologie opérationnelle de mise en place d'un plan de veille web
Méthode
Cadrage théorique et étude de cas
Programme
_ Formuler objectifs et périmètre de surveillance
- le contexte du projet
- les clients
- les besoins
- axes de veille
- périmètre de la veille : acteurs à surveiller, informations à collecter?
_ Etablir une cartographie des sources : questionnement projet + exercice d'application
- panorama des sources électroniques
- les informations terrain
- identifier les sources : sites des concurrents, sites spécialisés, portails d'actualité, annuaires verticaux, blogs d'experts?
_ Définir les modalités de surveillance
- spécificités liées à l'outil de veille
- fréquence/cycle de surveillance
- techniques de surveillance : fils RSS, formulaires, portails?
- mise en surveillance : spécificités de l'outil de veille choisi, utilisation des flux RSS, surveillance des informations à accès restreint?
_ Assurer la diffusion
- identification des destinataires
- typologie des livrables : alertes brutes, newsletter, rapports?
- intégration des remontées d'information terrain
- suivi et feedback du projet
- livrables de la veille : définir le format type, définir la fréquence de diffusion, usages d'indicateurs de satisfaction?
- le contexte du projet
- les clients
- les besoins
- axes de veille
- périmètre de la veille : acteurs à surveiller, informations à collecter?
_ Etablir une cartographie des sources : questionnement projet + exercice d'application
- panorama des sources électroniques
- les informations terrain
- identifier les sources : sites des concurrents, sites spécialisés, portails d'actualité, annuaires verticaux, blogs d'experts?
_ Définir les modalités de surveillance
- spécificités liées à l'outil de veille
- fréquence/cycle de surveillance
- techniques de surveillance : fils RSS, formulaires, portails?
- mise en surveillance : spécificités de l'outil de veille choisi, utilisation des flux RSS, surveillance des informations à accès restreint?
_ Assurer la diffusion
- identification des destinataires
- typologie des livrables : alertes brutes, newsletter, rapports?
- intégration des remontées d'information terrain
- suivi et feedback du projet
- livrables de la veille : définir le format type, définir la fréquence de diffusion, usages d'indicateurs de satisfaction?
Formateur(s)
Mme Lydie NGUYEN VAN TU - HELP MANAGEMENT
Mme Corinne DUPIN - HELP MANAGEMENT
mise à jour le 13 juillet 2010
Infos pratiques
Durée totale de la formation : 2 jours
Horaire : de 09:00 à 17:00
Tarif adhérent :
705 € HT (843,18 € TTC)
Tarif non adhérent :
890 € HT (1064,44 € TTC)
(TVA : 19,60%)
Responsable formation : -
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