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5 à 7 de l'ADBS, 5 octobre 2011
publié le 1 décembre 2011
Après la présentation de Jean-Philippe Accart, les participants ont pu poser quelques questions et faire des remarques sur leur propre expérience en matière de services de référence virtuelle.
Toutes les séquences de ce "5 à 7"
1. Historique et développement | 2. La démarche projet pour la mise en place d'un service de référence virtuel | 3. L'exemple de SwissInfoDesk et l'avenir de la référence virtuelle | 4. Questions/Réponses |Rédigé par Claire LABORDE
mise à jour le 5 décembre 2011
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