ADBS
L'association des professionnels de l'information
et de la documentation

Autres appellations : responsable ingénierie des connaissances, responsable knowledge management, knowledge worker, knowledge manager, gestionnaire des connaissances

Soutient les objectifs stratégiques de l'entreprise, contribue à développer la productivité, la qualité et l'innovation.
Crée les conditions nécessaires à la création, le partage, la capitalisation et au renouvellement des savoirs et savoir-faire de l'entreprise, comme une ressource ou un actif de l'entreprise.

Cette démarche qui existe depuis de nombreuses années dans l'industrie s'est développée dans tous les secteurs du fait de la mondialisation, du changement de l'économie et de l'organisation, la volonté de mieux gérer les savoirs propres à l'entreprise. L'objectif est de contribuer à la création de valeur par la capitalisation et le partage des connaissances.

Nomenclature de 1969 : niveau 1 ou 2
Euroréférentiel de l'I&D : manager en I-D ou expert en I-D

Définition et mise en oeuvre d'un projet de gestion des connaissances
Recensement et cartographie des biens intellectuels de l'organisation
Évaluation des besoins des utilisateurs ; identification du périmètre d'action stratégique, d'un process, d'une activité ou d'une famille d'activités ; liaisons fonctionnelles avec les autres départements de l'organisation concernés
Organisation du projet
Spécification fonctionnelle de ou des outils de gestion et capitalisation des connaissances, assistance à la maîtrise d'ouvrage pour la réalisation de cahiers des charges
Choix de l'outil et mise et mise en oeuvre en partenariat avec les informaticiens
Paramétrage et suivi d'un point de vue fonctionnel des applications et des droits des utilisateurs
Conception de modèles de documents de retours d'expérience
Animation des processus de capitalisation et de mutualisation des connaissances
Mise en place et animation des réseaux de contributeurs et des communautés de pratiques ; incitation à la production
Intégration de la démarche dans les process métiers concernés
Mise en place des annuaires d'experts et de compétences
Mise en place des procédures et supports de capitalisation des mémoires d'experts : entretiens, livres de connaissance...
Formation des contributeurs ; rédaction des guides ou manuels
Gestion des contenus et des connaissances
Création d'ontologie et d'un vocabulaire servant de référentiels
Traitement, modélisation, analyse et archivage des connaissances
Identification des gisements d'information à partir des connaissances disponibles
Évaluation du dispositif
Evaluation quantitative et qualitative des consultations et des contributions au système ; évaluation des impacts de la démarche sur les process concernés
Définition d'indicateurs du tableau de bord et suivi des fiches de retours d'expérience ; reporting aux décideurs et vérification des gains réalisés par rapport aux attendus (mesure d'écart).
Veille sur les outils et les méthodes de KM
Évolution des technologies, des solutions du marché
Benchmark dans son secteur d'activité

Contribuer à faire reconnaître la connaissance comme un actif stratégique au niveau de l'entreprise et de la communauté (M01 - niveau 4)
Concevoir et proposer un système de partage de l'information au sein de l'entreprise (M01 - niveau 4)
Faire évoluer les process et les modes d'organisation dans un sens favorisant le partenariat, l'interactivité, la flexibilité (M01 - niveau 4)
Élaborer des guides méthodologiques de recueil et de partage des connaissances (M01 - niveau 4)
Gérer, piloter et mener à bien un projet ou une réalisation en mobilisant les ressources humaines, techniques et financières (M05 - niveau 3 ou 4)
Organiser, structurer et gérer les connaissances (I04 - niveau 4)
Elaborer, mettre en place et utiliser des indicateurs d'évaluation ; réaliser des tableaux de bord (M06 - niveau 3)
Définir les fonctionnalités nécessaires à un nouveau système de partage des connaissances (T01 - niveau 3)
Rendre les relations avec des individus et des groupes, plus faciles et efficaces dans toutes situations d'échange d'information ou de négociation (C06 - niveau 4)

Outils de modélisation, de gestion des connaissances et de veille
Outils collaboratifs (réseaux sociaux, wikis, blogs...)

Sens de l'écoute et relationnel, capacité à convaincre et facilitateur, sens de l'anticipation, adaptabilité et réactivité, faculté d'analyse et synthèse, habileté à corréler des informations disparates et de natures diverses, leadership, catalyseur, sens pédagogique

Directions stratégiques et opérationnelles de l'entreprise ou de l'institution
Cabinets conseils ou juridiques
Organismes scientifiques et techniques

Formation universitaire ou d'ingénieur (DESS Master 2)
Formation professionnelle initiale ou continue en gestion de l'information