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192-17 - Formation Rédaction de procédures et modes opératoires

Public concerné : Professionnels de l'information

Objectifs

- Comprendre les bases de la gestion par processus métier dans une organisation
- Connaître les bonnes pratiques de modélisation de procédures
- Être capable de lire et de réaliser un diagramme BPMN (Business Process Model and Notation -> modélisation de processus métiers)

Programme

Introduction à la gestion par processus
- Différences entre processus, procédures et modes opératoires
- Normalisation des pratiques et démarche qualité
- Les pratiques professionnelles : travail prescrit, travail réel

Formalisation des procédures
- Rédiger une procédure, mode d'emploi
- La modélisation BPMN
- Analyse de procédures modélisées
- Qu'attendre d'une procédure formalisée ?

Cas pratiques
- Réalisation de diagrammes BPMN
- Panorama des outils logiciels d'aide à la formalisation des processus


Voir aussi/Pour aller plus loin
116-17 Réaliser le cahier des charges de son système d'information documentaire
202-17 Mieux collaborer avec son service informatique

Moyens pédagogiques

L'action de formation se déroulera dans une salle d'une capacité d'accueil en corrélation avec le nombre de stagiaires présents, équipée d'un paper-board, d'un videoprojecteur, et d'un poste informatique/internet par stagiaire si le sujet de la formation le nécessite.
L'action de formation débutera par une présentation du formateur et de chacun des stagiaires afin de permettre une adaptation optimale du processus pédagogique prévu par le formateur au public présent.
Elle se déroulera dans le respect du programme de formation qui aura été préalablement remis aux stagiaires, et ce, suivant une alternance d'exposés théoriques et de cas pratiques.
Le formateur veillera à permettre aux stagiaires de disposer régulièrement de la possibilité de s'exprimer et d'échanger avec lui afin de faciliter le transfert de connaissances.
Le formateur remettra un support pédagogique qui permettra à chacun des stagiaires de suivre le déroulement de l'action de formation professionnelle.

Moyens d'évaluation

Afin de permettre d'évaluer les acquis de la formation, il sera demandé à chaque stagiaire, à l'issue de la journée de formation, de répondre à une dizaine de questions qui permettront de vérifier si les principes découlant de la formation ont bien été acquis par chacun d'entre eux.
Les résultats de l'évaluation seront remis confidentiellement à chaque stagiaire sous la forme d'une attestation visée par l'organisme de formation, et ce, postérieurement au stage afin de permettre à l'organisme de formation de disposer du temps nécessaire pour évaluer les acquis.

Moyens d'encadrement

L'encadrement des stagiaires sera assuré par le service Formation de l'ADBS et/ou par le formateur.

Formateur(s)

M. Christophe JACOBS - LIMONADE & CO

mise à jour le 22 septembre 2016


NIVEAU
Initié

FORMACODE
Procédure collective 13252

FAMILLE CARTOGRAPHIE ADBS
Gestion connaissances

Voir aussi
Tous les stages du Pôle 7 - Management, gouvernance, pilotage et sécurité des systèmes

Infos pratiques

Durée totale de la formation : 2 jours
Horaire : de 09:00 à 17:00

Tarif adhérent :
890,00 € HT (1068,00 € TTC)
Tarif non adhérent :
1020,00 € HT (1224,00 € TTC)
(TVA : 20,00%)

Contact formation : FORMATION ADBS

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