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192-17 - Formation Rédaction de procédures et modes opératoires

Public concerné : Professionnels de l'information

Objectifs

- Comprendre les bases de la gestion par processus métier dans une organisation
- Connaître les bonnes pratiques de modélisation de procédures
- Être capable de lire et de réaliser un diagramme BPMN (Business Process Model and Notation -> modélisation de processus métiers)

Programme

Introduction à la gestion par processus
- Différences entre processus, procédures et modes opératoires
- Normalisation des pratiques et démarche qualité
- Les pratiques professionnelles : travail prescrit, travail réel

Formalisation des procédures
- Rédiger une procédure, mode d'emploi
- La modélisation BPMN
- Analyse de procédures modélisées
- Qu'attendre d'une procédure formalisée ?

Cas pratiques
- Réalisation de diagrammes BPMN
- Panorama des outils logiciels d'aide à la formalisation des processus


Voir aussi/Pour aller plus loin
116-17 Réaliser le cahier des charges de son système d'information documentaire
202-17 Mieux collaborer avec son service informatique

Formateur(s)

M. Christophe JACOBS - LIMONADE & CO

mise à jour le 22 septembre 2016


NIVEAU
Initié

FORMACODE
Procédure collective 13252

FAMILLE CARTOGRAPHIE ADBS
Gestion connaissances

Voir aussi
Tous les stages du Pôle 7 - Management, gouvernance, pilotage et sécurité des systèmes

Infos pratiques

Durée totale de la formation : 2 jours
Horaire : de 09:00 à 17:00

Tarif adhérent :
890,00 € HT (1068,00 € TTC)
Tarif non adhérent :
1020,00 € HT (1224,00 € TTC)
(TVA : 20,00%)

Contact formation : FORMATION ADBS

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