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147-17 - Formation E-réputation

Public concerné : Professionnels de l'information
Chargés de communication, veilleurs, community managers, responsables marketing, responsable qualité, chefs de produit Webmaster.

Pré-requis

Connaître l'environnement Windows, savoir naviguer sur Internet.

Objectifs

- Comprendre les enjeux et les objectifs de la gestion de la réputation en ligne
- Définir et construire son plan de visibilité et de présence digitale
- Savoir surveiller son e-réputation
- Construire et optimiser sa présence en ligne

Méthode

La formation sera émaillée d?exemples concrets, d?études de cas, de travaux pratiques (principalement sur la partie veille et écoute).

Programme

Comprendre les enjeux et objectifs de l'e-réputation :

- La place des réseaux et du Web dans la visibilité des marques
- Activités et conversations sur les médias sociaux
- Communautés et appartenance : intégrer la marque
- Risque image et risque business

Définir et construire son plan de visibilité :
- Sélection des espaces de discussion
- Combiner communication hors-ligne, en ligne et communication sociale
- Etapes et planification
- Arbitrage entre publications et publicités

Veiller sur son image de marque :
- Surveiller sa présence sur les moteurs de recherche
- Ecouter les espaces de User Generated Content et les réseaux sociaux
- Outils de veille et d'alerte :
Gratuits ou entrée de gamme
Payants

Construire et optimiser sa réputation en ligne :
- Publier et se positionner sur les médias sociaux
- Ajuster son image de marque en ligne
Référencement naturel
Story telling
Stratégie de contenu
- Gérer la crise d'image

Aller plus loin :
- Cartographie et modélisation des réseaux sociaux et des interactions
- Travailler avec les API


Voir aussi/Pour aller plus loin
140-17 Vérifier la fiabilité des informations sur le Web et les réseaux sociaux
143-17 Utiliser les réseaux sociaux pour la veille
198-17 Community Manager : enjeux et techniques

Formateur(s)

M. Frédéric MARTINET - ACTULLIGENCE CONSULTING - Actulligence Consulting

mise à jour le 21 septembre 2016


NIVEAU
Spécialiste

FORMACODE
Communication entreprise 46301

FAMILLE CARTOGRAPHIE ADBS
Communication/Web

Voir aussi
Tous les stages du Pôle 4 - Veille et recherche

Infos pratiques

Durée totale de la formation : 2 jours
Horaire : de 09:00 à 17:00

Tarif adhérent :
890,00 € HT (1068,00 € TTC)
Tarif non adhérent :
1020,00 € HT (1224,00 € TTC)
(TVA : 20,00%)

Contact formation : FORMATION ADBS

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