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208-12 - Conduire et accompagner une démarche de KM

Public concerné : Professionnels de l'information

Toute personne confrontée à la mise en place d'une démarche de management des connaissances.

Objectifs

· Identifier les objectifs attendus d'une démarche de management des connaissances
· Repérer le rôle des différents acteurs et les étapes de mises en oeuvre
· Appréhender les résistances et leviers à l'échange dans des contextes divers

Méthode

Cette formation de 2 jours s'appuie sur l'alternance d'apports théoriques et de retours d'expériences. Un travail en commun basé sur des cas concrets sollicitera la participation active de tous.

Programme

Enjeux et principes
- définition, spécificités, terminologie et positionnement du management des connaissances
- explicitation de la dimension de capitalisation : identification des connaissances cruciales et des porteurs de connaissances
- explicitation de la dimension de collaboration : importance du facteur humain

Démarche de mise en oeuvre
- étapes clés.
- rôle des différents acteurs concernés, notamment celui des professionnels de l'information
- choix des méthodes en fonction des objectifs affichés
- points de vigilance et atouts

Retours d'expériences et exemples d'applications

Lors du travail en groupe les objectifs seront, à travers les cas concrets apportés par les participants ou le formateur, d'expliciter la finalité des démarches, définir un plan d'action, identifier les risques et imaginer les contre mesures. Les dimensions d'accompagnement du changement et notamment l'incitation à la collaboration seront étudiées.

Formateur(s)

MLLE Anne DUVERNE - BEARINGPOINT FRANCE
MME Florence GICQUEL - ECOLE DES BIBLIOTHECAIRES-DOCUMENTALISTES - INSTITUT CATHOLIQUE - Consultante formatrice indépendante

Rédigé par Elsa VEYSSET

mise à jour le 11 décembre 2012