L'association des professionnels de l'information et de la documentation

Autres appellations : veilleur, veilleur documentaliste, analyste veilleur, chef de projet veille, chargé de veille, business analyst

Conçoit, met en oeuvre et fait évoluer les dispositifs de veille concurrentielle, juridique, technologique... en interne comme en externe.
Détecte et aide à l'anticipation des changements survenant dans l'environnement technique et/ou socioéconomique de l'entreprise et susceptibles d'en affecter l'activité, signale les opportunités et informe sur les risques et les tendances.
Met en place des réseaux permettant la cartographie des flux et des acteurs.

Outre les sources web classiques et les bases de données structurées, on note une importance de plus en plus grande des outils de communications interpersonnels (blogs, réseaux communautaires) et des flux RSS. Ce qui exige une excellente maîtrise de ces plates-formes et de leurs évolutions ainsi qu'une capacité à identifier les sources les plus pertinentes.
Le veilleur doit assurer la cohérence et l'interopérabilité entre les outils de collecte, de traitement et de publication électroniques.

Evaluer la qualité et la complémentarité des sources en définissant des critères de sélection, pertinence, authenticité, fiabilité... (I05 - niveau 3)
Identifier les producteurs d'informations internes ou externes, repérer les informations inédites, par l'échange et la participation à des réseaux (I05 - niveau 3)
Concevoir une stratégie de recherche et de veille, dans une optique d'aide à la décision (I07 - niveau 4)
Négocier l'achat des sources et des prestations (M03 - niveau 4)
Gérer un projet, coordonner les moyens et partenaires (M05 - niveau 4)
Maîtriser les fonctions avancées des moteurs de recherche et des plates-formes de veille pour les combiner de manière optimale (I07 - niveau 3)
Choisir et mettre en place un outil d'analyse et de résumé automatique (I06 - niveau 4)
Etablir le cahier des charges fonctionnelles et les spécifications d'une plate-forme de veille (T05 - niveau 4)
Compétence en expression écrite et orale (C01 et C02 - niveau 4)
Maîtrise parfaite de l'anglais, et si possible d'une langue rare (C05 - niveau 4)
Maîtriser les techniques d'entretiens (M06 - niveau 3)

Outils de recherche web : fonctionnalités avancées des moteurs web
Bases de données professionnelles, serveurs, agrégateurs de presse
Agents de collecte et de surveillance automatisée
Outils de traitement de l'information : text mining, moteurs de catégorisation automatique, bases de données, outils de cartographie, agents sémantiques...
Outils de publication sur le web et de gestion de contenus
Logiciels bureautiques.

Sens de l'anticipation, écoute et sens relationnel, adaptabilité et réactivité, rigueur et organisation, faculté d'analyse et synthèse, curiosité intellectuelle, créativité, autonomie, discrétion, aptitude à maîtriser rapidement des domaines nouveaux

Etant donné la finalité stratégique de la veille, cette fonction s'exerce auprès des décideurs qu'il s'agisse d'une direction générale, stratégique, juridique, commerciale, marketing, R & D... d'entreprise ou d'une administration. Elle s'exerce également dans les cabinets de consultants et d'avocats.
Le veilleur travaille au service des différents métiers de l'entreprise qui exploitent le résultat de la veille et en collaboration avec le service informatique pour la mise en place des outils.
En relation avec les services achats, juridique..., il identifie les prestataires, participe à la négociation des contrats et veille à la qualité des prestations.

Une double compétence est nécessaire dans le secteur dans lequel s'opère la veille (scientifique, juridique, stratégique, concurrentielle...) correspondant le plus souvent à un master (biologie, droit, école de commerce...).