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DOSSIER. LE DESIGN THINKING : L’UTILISATEUR AU CŒUR DE L’INNOVATION. Introduction (accès libre)

Dossier réalisé sous la direction de Nicolas BEUDON (Bibliothèque de Bayeux)

Volume 54, N° 1, paru le 31 mars 2017, page(s) 28 à 29

Présentation de l'article

Autrefois, l’information était une ressource rare et l’enjeu principal était de la rendre disponible. Nous vivons désormais dans un contexte d’abondance. Que l’on songe par exemple au Big data : cette somme considérable de données n’a de valeur que si elle est compréhensible et utilisable. Pour les professionnels de l’information, cette mutation implique des questions nouvelles : comment améliorer l’interaction entre un utilisateur et des données par exemple ? Comment transformer un stock d’informations en véritable service ? Le « design thinking » est une méthode dont la finalité est précisément de concevoir des services centrés sur l’utilisateur. L’objet de ce dossier est d’examiner de quelle façon cette approche innovante peut bénéficier aux professionnels de l’information et de la documentation.

Présentation des auteurs

Nicolas BEUDON est conservateur de bibliothèque. Il est actuellement directeur de la lecture publique à Bayeux où il est chargé de concevoir l'organisation et les services d'une nouvelle médiathèque intercommunale. Passionné par l'innovation dans le monde de la culture et par les transformations actuelles des bibliothèques, il est l'auteur du blog Le Recueil factice consacré à ces questions (http://lrf-blog.com). En tant que consultant, il intervient régulièrement auprès de professionnels de la culture et de l'information pour les former à la conduite de projets centrée sur l'usager. En 2015, il a coordonné la traduction du Design thinking en bibliothèque, un guide conçu par l'agence de design Ideo.
nicolas.beudon@gmail.com





Texte intégral

mise à jour le 30 mars 2017


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