ADBS
L'association des professionnels de l'information
et de la documentation

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115-12 - Animer une communauté de pratique

Public concerné : Professionnels de l'information

Responsables de services et fonction info-doc

Objectifs

- S'approprier une méthodologie pour le partage des expériences et des meilleures pratiques
- Savoir gérer et mobiliser les différents profils et niveaux d'expertise
- Déterminer les modalités de création des communautés inter et intra entreprise

Méthode

Apports méthodologiques et pratiques et exercices pratiques en groupes.

Programme

Enjeux et caractéristiques de l'organisation en groupe
- Le partage de pratiques et d'expérience comme opportunité de création de valeur
- Gérer des projets d'entreprise à l'aide des communautés
- Caractéristiques et spécificités : composition, objectifs, durée de vie?
- Les structures inter et intra entreprises : spécificités et cas de mobilisation, typologie des usages

Construire, animer et développer une communauté de pratique
- Structurer et vendre son projet de communauté inter/intra entreprise
- Recruter les bons profils, et assurer une variété de compétences, rôles et responsabilités?
- Les critères de sélection des membres : expertise, projets en cours, métier,
- Partager les expériences et les connaissances autour de projets d'entreprise : règles d'usages et bonnes pratiques
- Principe de conduite et de participation : implication, confidentialité, échange
- les techniques d'animation et les méthodes de collaboration

Quels outils logiciels pour l'animation et la collaboration ?
- Grille de positionnement des offres : intranet, extranet, plateformes de partage, plateformes collaboratives, blogs, wikis et forums?
- Avantages et limites des offres existantes

Exercices pratiques